Envíos y devoluciones
Envío del pedido
Los servicios ofrecidos por Algarix están dirigidos exclusivamente a profesionales, empresas y distribuidores.
En Algarix trabajamos para ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente. Los envíos se realizan a través de operadores logísticos como TIPSA, MRW o Palletways, seleccionados en función del volumen del pedido, número de bultos, peso, destino y necesidades logísticas de cada expedición.
Con carácter general, los pedidos con stock disponible y correctamente confirmados se entregan en un plazo aproximado de 24/48 horas laborables en España peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, los plazos de entrega podrán variar según el destino, la gestión aduanera y la operativa del transportista.
Los plazos indicados son orientativos y podrán verse afectados por incidencias logísticas, campañas especiales, periodos de alta demanda o causas ajenas a Algarix. En ningún caso se garantiza una hora concreta de entrega, al depender exclusivamente de la empresa de transporte asignada.
Los gastos de envío, así como posibles tasas, impuestos, aranceles o costes aduaneros generados en destino, serán asumidos por el cliente, salvo acuerdo previo por escrito.
Algarix se reserva el derecho de modificar las condiciones y tarifas de transporte en cualquier momento, conforme a las condiciones vigentes de los operadores logísticos.
Devoluciones
No se admitirán devoluciones transcurridas 24 horas laborables desde la recepción del pedido.
Para que una devolución pueda ser aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y acompañado de la factura o justificante de compra correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados, abiertos o que no conserven su embalaje original, salvo en casos de defecto de fabricación o incidencia imputable al transporte.
En caso de mercancía dañada durante el transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega, dejando constancia en el albarán, y notificarlo a Algarix en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la recepción del pedido.
Una vez comprobada la incidencia, Algarix gestionará, según corresponda, la sustitución del producto o la solución adecuada en el menor plazo posible.
Cuando la devolución sea consecuencia de un error imputable a Algarix, los gastos derivados de la recogida y transporte serán asumidos por Algarix.
Si la devolución se realiza por decisión del cliente o por causas ajenas a Algarix, los gastos de transporte, recogida y gestión correrán a cargo del cliente.
En caso de proceder el reembolso, Algarix podrá descontar los costes asociados al transporte, empaquetado y gestión logística derivados de la devolución.
El abono correspondiente no se realizará hasta que la mercancía haya sido recibida y revisada en nuestras instalaciones, verificando que tanto el producto como su embalaje se encuentran en correcto estado.
Algarix se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla las presentes condiciones.